关于使用微信“鼓励金”支付异常的情况说明
尊敬的用户您好!
最近,我们收到客户响应中心的反馈,当个人用户使用我们的微信公共服务号码购买门票时,在支付门票价格后,订单仍然“未付”。我司就此问题检查了票务管理系统和微信支付交易信息,发现上述问题是用户在支付票款过程中使用微信“奖励基金”功能造成的。
我们已将上述问题反馈给公司相关部门和系统开发商,并争取尽快解决。在问题解决之前,请不要使用微信“奖励基金”等优惠方式支付我司购票款,我司提供给您的票券除外(附“奖励基金”取消支付方式)。
对于上述问题给您带来的不便,我们深表歉意。如果您遇到此问题,请致电0411-82630157、82623551、82626730与我们联系。
中远海运客运有限公司。
2017-5-24。
附件:取消使用微信“奖励基金”。
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