深圳市殡葬管理所(深圳市殡葬管理所和深圳市殡仪馆是否在一起)

来源：读特

每一个生命的离开，都会给家人带来悲痛，也有一系列“身后事”：各类证件账户注销、亲人心理抚慰、遗产处理法律问题、失独孤残救助、生命文化教育等问题。为解决群众身后烦心事，深圳市殡葬管理所在市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”于3月31日下午正式揭牌启用。该中心涵盖了证件注销指引、心理抚慰、法律咨询、失独孤残救助导办、生命文化教育等一站式服务，免费为群众提供“身后事”指引，极大地方便了群众。

让群众少跑腿 一站式办理户籍注销

按照政策要求，深圳户籍群众办丧需要先注销户口才能办理火化手续，因此开具死亡证明后还需要前往户籍地派出所加盖派出所印章并注销户口才能前往殡仪馆办理手续，家属来回奔波，疲惫不堪。为解决这一难点痛点，深圳市殡仪馆引进公安户籍部门驻点，办理户籍注销事宜，极大地方便群众办事，获得广大市民点赞。

殡仪馆是是人生的最后驿站。及时对心情悲痛的丧属进行心理疏导，对于早日走出悲伤、投入正常生活有重要作用，这既是对人性关怀的重要体现，也是提升生命质量、减少生命遗憾和增强临终关怀的重要内容。为此，深圳市殡仪馆特别在馆内设立心理抚慰室，室内环境温馨优雅，轻音乐环绕，配置书吧及多功能按摩椅，并引进由北京大学心理学硕士研究生和单位业务精英组成的专业服务团队，为群众提供现场心理抚慰、电话咨询抚慰及软文推送服务。

为家属提供专业遗产继承的法律咨询

在市殡仪馆曾出现这样一幕：丧属对遗体火化后是否会影响赔偿、如何在交通、工伤等事故中维护自身权益、遗产如何分配等法律问题不了解，导致遗体长期存放，未能及时火化。深圳市殡仪馆设置法律咨询室，具有丰富的遗产公证法律经历专业人士，为群众提供全方位的遗产分割处置、继承、公证等问题的法律咨询服务，包括银行存款的取出，房屋产权人的继承和变更，未成年人财产的保护和抚养权的划分，父母夫妻兄弟姐妹的财产划分等法律问题。

据悉，深圳市殡仪馆进一步将服务前移，重塑行业形象，弥补社会生命文化教育的缺失，特开设生命文化精品课程，课程包含“引进来”及“走出去”两个层面：“引进来”是指在市殡仪馆开设生命文化大讲堂，通过市殡仪馆公众号、官网等途径发布课程信息，由市民自主报名参加，由资深的生命教育文化讲师授课，吸引群众走进来，感受不一样的生命文化，鼓励市民尤其是中小学生热爱生活，珍爱生命，培养积极向上的阳光心态。“走出去”是指以缅怀革命先烈、党史学习活动等载体，推出党的生命文化史课程等一系列活动，到深圳市机关事业单位、社区进行生命文化教育宣讲，深圳市机关事业单位、社区进行宣讲。通过一系列的讲座与宣传，在社会培育了良好的生命理念，扩大了社会影响力。

丰富一站式服务的内容让群众少奔波

下一步，深圳市殡仪馆将提供综合注销指引服务，对社保卡、银行卡、手机卡及微信、支付宝等个人账号注销提供服务指引，并对一些特殊群体进行关心和照顾，深圳市殡仪馆充分依托民政集体，对失独孤残提出救助，包括对失去子女的老人提供养老信息咨询，对失去父母的孩子联系未成年人救助保护中心救助和养护，对残疾人提供服务指引等贴心暖民的爱心服务窗口。

服务提升永无止境，深圳市殡仪馆将不断赋予一站式综合延伸服务中心新的内涵与外延，将群众关心的事落实好。一站式综合延伸服务中心已列入深圳市民政局“我为群众办实事”项目，深圳市殡仪馆将落实“民政爱民，民政为民”“不忘初心，温暖送行”的服务理念，继续书写行业的精彩。

（原题为《解决群众身后烦心事！深圳市殡仪馆一站式综合延伸服务中心启用》）

见习编辑 连博 审读 刘春生 审核 党毅浩

（作者：深圳特区报记者 罗莉琼)