重庆安乐堂殡葬服务( 重庆支援殡葬)

作者|史东旭 编辑|孙杨

"受您子女的委托，今天由我代替他们来探望您，以此来表达对您的思念！"对着一座墓碑说完这段话，哈尔滨皇山公墓的工作人员刘莹开始擦拭墓碑，摆放水果、点心等供品，随后点燃一炷香，并深深地向逝者三鞠躬。

受到新冠肺炎疫情影响，国内多地政府在清明节前出台相应规定，暂停前往殡仪馆、公墓等殡葬服务机构现场祭扫，并提倡"云祭扫"等非现场祭扫形式。此举之下，黑龙江省哈尔滨市多家公墓推出"代祭服务"，"代祭人"替代逝者家属向逝者表达哀思之情。

像刘莹这样的公墓工作人员，也在这样的特殊时期成为临时"代祭人"，替逝者家属祭扫。一般情况下，公墓方面会由分工不同的3个人共同完成祭扫服务，整个祭扫过程在10分钟左右，其间，其中一位工作人员负责拍摄现场不同画面的照片，并将不少于5张的照片回传给逝者家属。

从3月23日开始，刘莹所在的小组每天中午12点之前，会完成30座墓位的代祭服务，下午，还要准备好第二天所需要的供品。与往年的清明节相比，今年的清明节虽没有了祭扫市民的身影，取而代之的"代祭人"却异常忙碌。

据哈尔滨市殡葬事务管理所统计，从推出"代祭服务"的5天时间内，当地的皇山公墓、金山公墓等4家公墓累计为635座墓位完成祭扫。随着清明节的临近，代祭服务需求逐渐开始增多。清明节后，"代祭服务"也将结束。

往年，临近清明节的半个月，都会是祭扫小高峰。今年因为受到疫情影响，哈尔滨的公墓、殡仪馆内没有了前来祭扫的市民的身影。

"今年清明节期间，各殡仪馆（服务中心）、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构将继续暂停守灵、公开告别、现场祭扫等活动。同时，集体（社区）公祭、骨灰海（江）葬等人员聚集活动也将暂停。严防殡葬服务机构内出现大量人员聚集所造成的疫情传播和交叉感染风险。"3月17日，黑龙江省民政厅副厅长孙镝飞在黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展情况第三十四场新闻发布会上表示，该省将实施最严格疫情防控举措，暂停现场祭扫，推广"非现场"祭扫形式，满足市民祭扫需求。

3月中旬，哈尔滨市民政局、哈尔滨市殡葬事务管理所也相继发布通告，清明节期间，所有骨灰安放的殡葬服务机构（公墓、骨灰堂、殡仪馆）暂停市民现场祭扫活动；暂停组织集体公祭、社区公祭、骨灰撒海等群体性活动。从2009年起，哈尔滨市每年都会在清明节期间组织逝者家属前往大连市举行海葬，今年也因疫情而取消。

疫情之下，哈尔滨市殡葬事务管理所下辖皇山公墓、金山公墓、平房墓区和松北墓区都为每位逝者献上了一束黄丝带，此外还推出"代祭服务"，为无法到现场祭扫的逝者家属代为祭扫。

“代祭人”向逝者三鞠躬（图片由哈尔滨市殡葬事务管理所提供）

据哈尔滨市殡葬事务管理所相关负责人介绍，由于骨灰存放场所的空间较小，没有足够的空间摆放供品等，所以没有办法为逝者家属提供"代祭服务"。为了能够让市民在清明节期间表达对逝者的哀思，哈尔滨市的骨灰存放（安放）场所将代为开展一次共祭活动，并倡导"云祭扫"等非现场祭扫形式，以及延后祭扫。

因疫情防控工作需要，江苏、陕西、甘肃等省份的殡葬服务机构也相继做出暂停集中祭扫、集中公祭等集体性活动的通告，并倡导网上祭扫、代为祭扫、远程告别等"非现场"祭扫形式。

今年48岁的张帆，已经在哈尔滨皇山公墓整整工作20年。每到清明节，都是张帆一年中最忙碌的时刻。今年的公墓内虽然没有了祭扫的市民，但一座座墓位却依然擦拭干净，摆着鲜花、水果等供品。代替家属祭扫的就是像张帆这样的工作人员，特殊时期成为临时"代祭人"。对张帆而言，"代祭"这份工作其实并没有一个专业的称谓，或许疫情结束后，这份特殊的工作也就随之消失了。

位于哈尔滨市道外区的皇山公墓内有2.7万座墓位，过去的清明节，"维持公墓内的秩序"是张帆最重要的工作。今年虽然不用维持秩序，但张帆却依旧忙碌。

从3月23日开始，张帆每天5点钟从家中出发，驱车40分钟赶到皇山公墓上班。最晚时，会在晚上10点才能下班回家。

皇山公墓内和张帆一样的临时"代祭人"有24人，3人为一组，分别负责拿供品、拍照和祭扫。张帆负责拍照，从进入墓位区域开始代祭扫服务后，张帆将拍摄5张不同画面的祭扫过程照片，分别为"代祭人"准备工作、擦拭墓碑、摆放供品、鞠躬和墓碑与供品的全景照片。祭扫结束后，将会把照片回传给逝者家属。

“代祭人”在墓碑前摆好贡品后燃香（图片由哈尔滨市殡葬事务管理所提供）

"每座墓位的祭扫会在10分钟左右才能完成。"张帆说。按照传统习俗，祭扫一般会在中午12点前结束，一个上午，每组会完成30座墓位的祭扫。由于墓位之间相隔较远，一天下来，张帆的统计步数的软件都会显示3万步左右。

"代祭服务为家属提供了3种价格不等的服务套餐。"张帆说。家属们选择最多的就是包含3个苹果、3个香蕉、3个橙子、一瓶水和一炷香的39元套餐。每天下午，张帆还要做好代祭扫之前的准备工作，除了要前往市场采购供品外，还要将3种套餐分类。

"特殊时期不能去祭奠老妈，幸好有你们的支持和关心，特别感谢你们给家人带来一片安心。"一位逝者家属在给公墓的工作人员回复的消息中说道。

3月28日，据哈尔滨市殡葬事务管理所发布的数据显示，从23日哈尔滨市皇山公墓、金山公墓等4个公墓推出"代祭服务"后，截至27日14时，4个公墓已受理635单预约代祭服务。

拿着贡品和鲜花的“代祭人”向墓位走去（图片由哈尔滨市殡葬事务管理所提供）

目前，哈尔滨市皇山公墓、金山公墓等4个公墓共有墓位超过5万个，为了服务好有代祭服务需求的市民，每个公墓都临时从殡葬所抽调工作人员进行支援。代祭服务也将在4月6日清明小长假后结束。

"刚开始只有一个微信号，靠人工一个一个添加和解答问题。"皇山公墓工作人员周妍说。随着清明节的临近，通过微信账号预约代祭服务的市民逐渐增多。但解答每个市民的疑问、记录信息和回传照片都需要时间，所以起初不能够及时通过市民微信好友请求，一些着急预约代祭服务的市民会通过电话催促。

为了提高代祭服务的预约效率，皇山公墓将微信账号增加为3个，预约和回传照片的速度提高不少。因为受到"代祭员"人数限制，每个公墓每天只能接200单代祭服务。

在代祭服务中，还有定制服务。令张帆感到欣慰的是，随着近年越来越提倡文明祭扫，很多市民都会在代祭服务的套餐之外，再选择一束鲜花向亲人表达哀思之情。

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