殡仪服务中心职责( 殡仪所长职责)

【李世居】4月23日，在大荔县殡仪馆，见到刚刚火化结束后的成建功师傅和常福民师傅，它俩在这里工作已有30多个年头了，经手火化的逝者将近上万人。当问及害怕吗？听到的是“习惯了，没有什么害怕，人死如灯灭，我们只是尽最大的努力给逝者最后的温暖和尊严”，当问到对生活有影响吗？听到的是，“在刚开始步入这项工作时，就连走亲戚、谁家的孩子结婚吃席人家都不愿意和你挨着，走在哪儿有些人还会用异样的眼光看着你，总怕粘上“不干净”，现在多年过去了，早已习惯”，这可是他们有着一种爱岗和对事业的忠诚，“不屑一顾”最爱说的一句话 “管他谁爱说啥去，咱们这也是尽一点孝道，让逝者在天之灵安息吧”。这就是大荔殡仪馆默默无闻艰辛工作的奉献，明白自己的价值所在的一个缩影吧。

殡仪所老所长刘阳生在这里已有11个年头，每天早晨5时就上班了，要从早忙到晚，有时一直到忙到晚上八点左右才下班。每天目睹殡仪馆从拉运、化妆师整容，火化等一系列程序和工作，尽到的职责，采访中，忽然我想，如果有天堂的话，是谁风风光光让逝者进入仙境，那无疑是殡仪馆干部职工的功劳呀，这也是先人所说的“积福行善”吧。

据民政局雷战喜向记者介绍；大荔县殡仪管理所位于铁镰山南麓，坐北朝南，整体设计为“寿”字形结构。建设有接待大厅1个殡葬文化展厅1个、纪念大厅5个、火化炉2个、骨灰堂等相关设施。年设计火化量1000具，是集殡仪火化、骨灰寄存、生态（墓）葬为一体的综合性殡仪馆。

近年来，大荔县殡仪所以深化殡葬改革为宗旨，以提高火化率为目标，大力改善服务环境，不断细化工作过程，较好地推动了殡葬改革事业。他们从规范内部管理，积极推行干部职工绩效考核机制入手。将殡仪政策公开，收费项目公开，收费价格公开，并设有服务指南、办理火化手续须知等内容，让丧属消费起来明白放心。建立了丧属监督举报机制，全面规范收费行为，使所内各项工作走向了程序化、制度化的管理轨道。他们积极推行了“亲情”服务模式。殡仪所从“服务”入手，在全所开展了“为丧属着想，给丧属安慰”争创优质服务的活动，要求全体同志针对丧属特殊心理需要，给予充分的理解和尊重，耐心做好“三全服务”全身心、全过程、全天候以人性化、亲情化的服务照顾好每位来所送葬或奠祭的丧属。并建立了首问接待室，实行全天二十四小时值班，形成了从遗体接运、冷藏、告别、火化到骨灰寄存、安葬的“一条龙”服务，延伸了殡仪服务内容，得到群众的一致好评，先后收到社区群众送来的锦旗和表扬信在上百件。

在推行殡葬改革中，他们广泛宣传教育，引导群众移风易俗，加大了《殡葬管理条例》和有关殡葬管理法律法规的宣传，印制了形式多样的宣传材料30000余份，利用各种时机，送到群众手中，使党和国家的殡葬管理办法家喻户晓，收到了较好的宣传效果。在清明节期间，开展了“免费鲜花换烧纸”等系列活动，引导丧户移风易俗，文明祭祀，积极推进绿色殡葬。积极推行“无烟”祭扫、集体祭拜模式，将祭奠仪式分为集体默哀、净盒、点烛、致祭文、自由悼念献花等环节，以此进一步深化殡葬改革，受到各级民政部门的高度赞扬，去年，全国丧葬礼俗改革暨公益性公墓建设管理座谈会在大荔县召开，来自全国各省市的与会人员观摩参观了殡仪馆，并推广了他们的做法和经验。