“咱临渭区民政局殡葬所工作人员的真情服务,让我们家里人非常感动!”11月1日,市民张女士专程来到临渭区民政局殡仪馆,将一面印有“用心服务,真心关怀”八个烫金大字的锦旗赠送给了渭南市临渭区民政局殡葬所,对其提供的人性化、亲情化殡仪服务表示诚挚的感谢。
2019年12月12日,张女士的父亲在家中因病离世,由于当时正处于深夜,张女士悲痛欲绝,不知所措。渭南市临渭区民政局殡葬所接待室接到任务后,带着两名礼仪人员第一时间赶到张女士家中,以最专业的水准细心地为病逝老人擦洗净身,换上新衣并悉心安慰张女士。同时在最快的时间内为他们做好各方面协调工作,联系接运遗体车辆,将老人遗体送至殡仪馆,陪同办理死亡证明等相关手续后。殡葬所现场工作人员用专业、真诚的服务消除了张女士的一切顾虑,整个治丧流程顺利、圆满,令张女士非常感动。
市民张女士激动的说:“在治丧期间你们殡葬所为了我父亲的丧事加班加点,没有收取任何额外费用,甚至没有喝我们一口水,为了表示感激,我送上一份红包,也被殡葬所的工作人员谢绝了。让我看到了临渭区民政局殡葬所殡仪人员专业的职业素养和温馨的殡仪服务,深深地感受到了临渭区民政局殡葬所文明殡仪,文明治丧的独特魅力。”
近年来,临渭区民政局殡葬所认真贯彻落实习近平总书记关于对民政工作“三个聚焦”重要指示,坚持以人民为中心的发展思想,深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念,不断推进文明殡葬、生态殡葬、智慧殡葬,为丧属提供热情周到、方便快捷的服务,赢得了社会各界和市民群众的高度肯定和一致好评,被评为全市文明单位称号,该所干部何叶叶荣获“陕西青年五四奖章”获得者,为促进社区治理和创建文明城市做出了重要贡献。(通讯员:赵宏战 白艳 编辑:张菲)