在百度搜索中输入“西安市殡仪馆电话”会出现怎样的结果?在接连收到投诉后,西安市殡仪馆发现,百度搜索“西安市殡仪馆电话”后,搜索结果第一名的位置竟然是一家私人经营的殡葬用品公司网站。昨日下午,西安市殡仪馆诉百度公司和私人经营的殡葬用品公司案件在碑林法院开庭审理,要求对方登报致歉以及索赔一元。
昨日下午,在开庭前,三秦都市报记者见到西安市殡仪馆的工作人员,工作人员告诉记者,诉讼的根源是因为单位链接收到投诉而引发的。
“此前的一段时间里,殡仪馆接连收到一些办理身后事的家属投诉,称殡仪馆不仅服务大打折扣,而且对死者整容极为潦草,而且很多收费项目还不提供票据。”工作人员说,通过调查,发现原来这些投诉的家属百度搜索“西安市殡仪馆电话”,搜索结果第一名的位置竟然是一家名为“忠某堂”的私人殡葬用品公司的网站,死者家属误以为这就是西安殡仪馆的电话,在与这家公司对接后,筹备死者前期需要准备的事物,随后送死者到殡仪馆进行火化。
“其实这家私人公司与西安殡仪馆完全没有联系,出现很多被误导的情况后,殡仪馆决定起诉。”工作人员说,于是将百度网讯公司、百度在线公司以及忠某堂诉至法院。
西安市殡仪馆认为,三被告的行为利用了社会公众对国家法规赋予原告殡葬管理之法定职权的信任,误导社会公众认为被告忠某堂与原告之间存在某种关联,从而扰乱殡葬管理秩序。请求法院判令三被告停止侵权行为,并在其公司网络主页及三家媒体发表致歉声明,予以公开赔礼道歉,致歉时间不少于30天;请求判令三被告赔偿原告损失1元,并承担公证费、诉讼费。
庭审中,对于西安市殡仪馆提出的事实和诉求,作为被告之一的百度在线公司并不认同,代理律师称,百度在线公司并非适格被告,并非www.baidu.com网站的经营主体,该网站实际由百度网讯公司经营,请求法院驳回原告的诉求。
作为被告之一的忠某堂公司称,自家经营的殡葬用品公司位于西安八仙庵附近,为了拓展市场,便与百度公司签订合同,开设网站,及相关推广等服务。经营忠某堂的被告人说,“自己文化程度不高,也不懂得如何具体操作,设置关键词的推广,都是交由百度公司来具体负责,即便是有责任,也应该由百度公司来承担。”
昨日下午,经过3个小时的庭审后,原告与被告均同意庭后调解,法庭并未当庭宣判。
本报记者 谢斌
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