「pos机如何录音」商业银行利用泛微OA促进合规高效数字办公

原标题:商业银行利用泛微OA促进合规高效数字办公

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pos机如何录音

pos机如何录音(网络配图 侵删)

  随着各行各业数字化进程不断推进,商业银行的竞争和发展突破了传统的业务框架,对数字化的要求也越来越高:

  银行如何与庞大客户群建立稳定的关系,及时为客户提供服务?

  业务产生的海量数据,如何进行挖掘和分析,为决策提供支持?

  业务关联的数据文档报表,如何进行统一整合关联,快速查找?

  对业务安全性、合规性要求高,如何建立有效的风险防范机制?

  泛微凭借在银行业丰富的服务经验,结合国家政策与银行业需求,通过全程数字化的办公平台,助力商业银行机构实现高效、合规的管理与业务环境,助力商业银行内部实现合规高效管理、外部以客户为中心。

  

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(商业银行数字化办公平台应用架构)

  >>>泛微银行业数字化协同办公平台

  1、统一办公入口:泛微通过集成引擎,连接商业银行专业系统,建立统一办公入口;借力低代码构建平台,快速为商业银行搭建日常办公中所需应用。

  打通支行断点的管理方式,构建一体化、规范、高效的流程管理应用体系;满足快速扩展的组织整合。建立从总部、支行、分理处的统一信息平台。

  2、打通内外:泛微通过连接企业微信,打通银行内部与外部的信息屏障,让客户、合作伙伴等在统一平台上进行沟通,高效触达。

  3、信创办公平台:金融机构对于协同办公系统的性能、安全、技术架构、系统集成等多个方面有更高要求。

  泛微银行全栈化信创OA,兼容国内40余种主流软硬件厂商产品,完整覆盖整个生态链,具备了丰富的金融行业应用,满足商业银行日常办公所需,实现沟通、协作一体化、PC移动一体化。

  泛微在商业银行的数字化办公应用对内:合规、高效

  01商业银行的合规管理

  商业银行“合规管理”是对法律、法规及相关条例等规定的银行合规风险(比如:防洗钱、客户隐私及数据安全以及商业操守等)进行“识别、评估、监控、报告”的过程。

  泛微OA围绕商业银行“合规管理”要求,通过上下贯通的流程体系,在一个平台实现合规材料上报、评估、整改、统计分析全面数字化管理。

  

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(商业银行数字化合规管理平台应用体系)

  02商业银行风险管控

  泛微协助商业银行搭建以上报、审核评估、问题整改、风险追责为核心的风险检测平台。

  

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(风控管理平台架构)

  并且建立年度、半年度或者月度问题上报机制,各分行需要出具的风险措施防控报告在系统统一填报提交,报送情况总行实时可查。

  形成各类风险防控工作基本表、重点指标检测表等数据报表,显示各分行风险指标的执行基本情况。

  03商业银行双基、双录管理

  双基管理

  基础管理+基层管理,是构建银行内部管理的两大基础。商业银行对内部管理制度和组织架构进行的组织、策划、协调、监督等一系列工作的总称;按照中层管理制定的计划,具体组织人力完成计划。

  双录管理

  银监会发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,要求银行业金融机构实施专区“双录”,即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统,对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。

  泛微协助商业银行将各类学习培训、考核、考勤、员工管理、合规检查等内容,通过流程推送给相应员工,并且督促其完成。

  为了提高双基管理的自动化、智能化,泛微实现了将工作分解到每日、每周、每月、每季度、每年,自动按周期进行推送。

  节假日管理

  对于银行来说,不同支行、网点的营业时间可能不同。对于不同的分行,通过系统对人员的节假日情况进行维护,按照支行、网点营业时间推送,推动双基管理智能性,方便人员考核管理。

  同时,若是有值班换班需求,可在系统内发起申请流程,实现值班、换班线上审批、查阅状态、留痕、形成报表,方便统计具体工作时间。

  

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(值班管理)

  考核管理

  将扣分打分规则、具体打分方案录入系统,标准明确,并可进行复制推广,提高效率。

  通过发起电子考核流程,关联工作流程与工作内容,并且可按月/按半年汇总分数,数据支持穿透,根据需求调整数据。

  人事背调

  为了实现员工排查和家访高效进行,有效对员工背景进行调查,保障银行用人安全,泛微以移动化、标准化填报的方式,实时记录拜访过程,将可疑事项实时上报,提高排查效率。

  

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(人员背调)

  双录管理

  泛微协助商业银行将双录检查、查库记录实时记录在系统,随时可调用检查,提高录音录像合规检查效率,严格检查是否按照总行相关要求落实双录各项工作。

  

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(录音录像管理)

  数据汇总

  数据自动汇总,形成双基过程报表,各环节、各板块数据一一可查,有效地展现了显示双基流程处理过程及效率,有效地提高了执行效率。

  04商业银行工单管理

  为了更好地响应银监会对银行的监管要求,保证客户信息获取及投诉处理的及时性、准确性,提高客户满意度,不少商业银行建立了工单管理系统。

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