来源：烟台日报-大小新闻
大小新闻客户端9月30日讯（通讯员 常鲁滨 姜鹏 摄影报道）全年无休，24小时服务；一个电话提供遗体接运、遗体存放、化妆整容、遗体告别、守灵、火化、骨灰安放、丧葬用品销售等一站式服务，专业服务团队让丧事流程更加顺畅和贴心；距离毓璜顶、烟台山医院34公里，距离中医院38公里，30分钟车程可辐射烟台四区大部分区域；成立六支专业服务团队给办丧事市民提供更专业、更贴心、更优质的服务；在全市上线首个智慧殡仪公共服务平台……这就是承担福山、芝罘、开发、莱山等区殡葬业务、烟台市四区唯一具备火化功能的福山区殡仪馆。
馆区设殡仪服务区、火化区、遗物焚烧区、骨灰寄存区、休息区、免费停车场等功能区域；不同风格告别厅7个；高档遗体火化炉8台，豪华遗体火化炉2台；遗物焚烧炉2台，焚炉祭祀炉10台；骨灰寄存阁位4万个；免费停车位500余个，是全市唯一具备国际遗体运输资质的殡仪馆。今年以来，福山区认真落实新的惠民殡葬政策，实现惠及群众项目更多、覆盖范围更广、办理更便捷，进一步深化殡葬改革，推进殡葬事业科学健康发展，提升殡葬公共服务均等化水平，树立起新时代殡葬新风。
殡仪馆建立六支专业服务团队
为了给办丧事市民提供更专业、更贴心、更优质的服务，福山区殡仪馆成立了六支专业的服务团队。
“真心同行”团队：提供遗体接运、送灰和上门服务，灵车具有遗体接运资格，配有经验丰富的工作人员，让逝者少一些周转，家属少一些烦恼。
“艺荣遗体养护”团队：提供守灵、遗体冷藏、化妆整容、遗体沐浴、穿衣、鲜花铺体等服务，让家属看到亲人在鲜花丛中，干干净净的离开这个世界。
“红珊瑚”团队：提供遗体火化、拣灰、装盒等服务，根据家属需求举行火化仪式，让家属目送逝者最后一程，作最后的道别。
“暖心陪伴”团队：提供“一对一”陪伴服务，耐心的解答疑问，陪同办理手续。
“心语主持”团队：提供丧事策划、告别厅布置、告别主持、告别仪式等服务。
“温馨花艺室”团队：提供鲜花制品，让家属在简朴、庄重、肃穆、文明的环境中寄托哀思和追忆先人。
上线全市首个智慧殡仪公共服务平台
近年来，烟台市福山区殡仪馆深入贯彻落实省市区关于殡葬改革的部署要求，加快推进“互联网+殡葬服务”，促进殡葬服务业转型升级，满足人民群众的殡葬服务需求。去年，全市首个智慧殡仪公共服务平台在福山殡仪馆正式上线。
通过智慧殡仪公共服务平台，福山殡仪馆将殡仪业务整合上网，群众可通过平台自助办理“殡仪车辆预约”、“骨灰寄存缴费”、“代客祭扫”等殡仪业务，开展远程服务、查询业务办理进度及费用等信息，实现了微信、支付宝等电子支付及电子发票和费用明细的推送；群众还可通过服务热线预约上门服务，殡仪馆工作人员到群众家中办理各项业务，利用互联网技术和平板电脑现场登记相关信息、展示预定服务项目，帮助家属完成以往需要到殡仪馆进行的守灵、告别仪式、物品选择等洽谈业务；同时，福山殡仪馆大力推广“网络祭祀”，在全市范围内率先推出“网上祭祀、代客祭扫、视频祭扫”三项服务，通过建立网上纪念馆、网络直播祭祀、录制祭祀视频等方式，引导群众利用绿色、低碳、环保的方式表达对亲人的思念，引导群众开创移风易俗文明祭祀的新风尚。
加强政务公开，让殡葬服务更加阳光、透明
福山殡仪馆充分利用微信公众号、智慧平台、媒体等资源，加大殡葬信息化建设和宣传力度，通过互联网推进“阳光政务”，公示公开相关政策和收费标准等与群众切身利益密切相关的殡葬服务信息，推送业务办理情况和费用信息到群众手机，方便群众在线获得殡葬信息支持；同时将智慧平台与殡仪馆多处信息发布大屏对接，在各重要岗口和群众聚集场所发布业务信息、宣传惠民政策和馆内免费服务，业务大厅设置触摸式自助查询一体机，保证群众的知情权和自主选择权等权利；并开设微信公众号意见建议专栏、设置意见箱、满意度电子评价器等满意度调查手段，抽取当天业务30%进行电话回访，满意率100%。提高了政务服务的透明度和效率，通过互联网平台将“政务之光”传递到群众手中。
下步，福山殡仪馆将继续大力推进全区殡葬改革工作，推进殡葬服务转型升级，通过统一数据共享交换平台，实现民政与相关部门数据互通，建立政务服务平台联办机制，优化流程简减事项，推进“身后事”一次性办理，方便群众办事，持续全面提升为民服务能力、水平，把福山殡葬事业打造成优质工程、亮点工程、民心工程，不断提升人民群众“逝有所安”获得感，努力在全区形成文明、生态、环保、节地的殡葬新风尚。
福山殡仪馆主要承担芝罘、开发、福山、莱山等区殡葬业务，是烟台市四区唯一具有火化功能的殡仪馆，可提供遗体接运、告别、火化等一站式服务。
地址：福山区门楼镇英山路99号；
24小时服务电话：0535-3463444
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